Servicevoorwaarden

SECTIE 1 – VOORWAARDEN VOOR DE ONLINE WINKEL

Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden verklaar je dat je ten minste de meerderjarige leeftijd hebt in jouw land of provincie van verblijf.
Je mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeautoriseerde doeleinden, en je mag geen wetten in jouw jurisdictie schenden (waaronder maar niet beperkt tot auteursrechtwetgeving).

Een overtreding van een van deze Voorwaarden leidt tot onmiddellijke beëindiging van jouw toegang tot de Diensten.

SECTIE 2 – ALGEMENE VOORWAARDEN

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment en om welke reden dan ook service aan iemand te weigeren.
Je begrijpt dat jouw content (met uitzondering van creditcardgegevens) onversleuteld kan worden overgedragen en transmissies over verschillende netwerken kan omvatten. Creditcardinformatie wordt altijd versleuteld verzonden via netwerken.

Je stemt ermee in geen enkel deel van de Dienst, het gebruik van de Dienst of de toegang tot de Dienst te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of te exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

SECTIE 3 – NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN INFORMATIE

Wij zijn niet verantwoordelijk als informatie die op deze Website beschikbaar wordt gesteld niet nauwkeurig, volledig of actueel is.
Iedere vertrouwensstelling op het materiaal op deze Website is voor eigen risico.
Wij behouden ons het recht voor de inhoud van deze Website op elk moment te wijzigen, maar wij hebben geen verplichting om informatie bij te werken.
Je gaat ermee akkoord dat het jouw verantwoordelijkheid is om wijzigingen aan onze Website te monitoren.

SECTIE 4 – WIJZIGINGEN VAN DE DIENST EN PRIJZEN

Prijzen en verkoopvoorwaarden voor onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Wij behouden ons het recht voor om de Dienst of enig product op elk moment te wijzigen of te beëindigen zonder kennisgeving.
Wij zijn niet aansprakelijk tegenover jou of enige derde voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of beëindiging.

SECTIE 5 – PRODUCTEN OF DIENSTEN

Bepaalde producten of diensten zijn mogelijk uitsluitend online via onze Website beschikbaar.
Deze producten kunnen beperkte hoeveelheden hebben en zijn alleen retourneerbaar of om te ruilen in overeenstemming met ons Refundbeleid.

Wij behouden ons het recht voor om de verkoop van onze producten te beperken tot enige persoon, geografische regio of jurisdictie, en om elk product op elk moment te beëindigen.
Wij geven geen garantie dat de kwaliteit van enig product of enige dienst aan jouw verwachtingen zal voldoen.

SECTIE 6 – NAUWKEURIGHEID VAN FACTURATIE- EN ACCOUNTINFORMATIE

Wij behouden ons het recht voor om iedere bestelling die je bij ons plaatst te weigeren.
Wij kunnen, naar eigen inzicht, hoeveelheden per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren.
Indien wij een wijziging aanbrengen in of een bestelling annuleren, kunnen wij proberen je hiervan op de hoogte te stellen via e-mail of telefoon, gebruikmakend van de verstrekte contactgegevens.

Je stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen in onze winkel.

Raadpleeg voor meer details ons Refundbeleid.

SECTIE 7 – OPTIONELE TOOLS

Wij kunnen je toegang geven tot tools van derden waarover wij geen controle uitoefenen.
Je erkent dat dergelijke tools worden geleverd “zoals ze zijn” en dat wij geen aansprakelijkheid aanvaarden die voortvloeit uit of verband houdt met jouw gebruik van optionele tools van derden.

SECTIE 8 – LINKS NAAR DERDEN

Bepaalde inhoud, producten en diensten die via onze Website beschikbaar zijn, kunnen materiaal van derden bevatten.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of beoordelen van de inhoud of nauwkeurigheid van dergelijke sites van derden.
Lees het beleid van derden zorgvuldig door voordat je transacties met hen aangaat.

SECTIE 9 – GEBRUIKERSCOMMENTAREN EN FEEDBACK

Als je creatieve ideeën, suggesties, voorstellen of ander materiaal naar ons verzendt (gezamenlijk “commentaren”), ga je ermee akkoord dat Chokebuddy deze zonder beperking mag gebruiken.
Wij zijn niet verplicht om commentaren vertrouwelijk te behandelen, ervoor te betalen of erop te reageren.

Je stemt ermee in dat jouw commentaren geen rechten van derden schenden en geen onrechtmatig, beledigend of obsceen materiaal bevatten.

SECTIE 10 – PERSOONLIJKE INFORMATIE

Het indienen van persoonlijke informatie via onze winkel valt onder ons Privacybeleid.

SECTIE 11 – FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN

Er kan incidenteel informatie op onze Website staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat.
Wij behouden ons het recht voor om fouten te corrigeren of informatie bij te werken zonder voorafgaande kennisgeving.

SECTIE 12 – VERBODEN GEBRUIK

Het is verboden de Website te gebruiken voor onwettige of misbruikende doeleinden, waaronder maar niet beperkt tot:

het schenden van wetten;

het schenden van intellectuele eigendomsrechten;

het verzenden van kwaadaardige code; of

het plegen van frauduleuze activiteiten.

Wij behouden ons het recht voor jouw toegang te beëindigen indien je verboden gebruik maakt van de Website.

SECTIE 13 – AFWIJZING VAN GARANTIES; BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Wij garanderen niet dat jouw gebruik van onze Dienst ononderbroken, veilig of foutloos zal zijn.
De Dienst en alle producten worden geleverd “zoals ze zijn”, zonder enige vorm van garantie.

In geen geval zijn Chokebuddy, onze bestuurders, medewerkers, gelieerde ondernemingen of leveranciers aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade die voortvloeit uit jouw gebruik van de Website of producten.

SECTIE 14 – SCHADELOOSSTELLING

Je stemt ermee in Chokebuddy, haar gelieerde ondernemingen, bestuurders, medewerkers en leveranciers te vrijwaren en te verdedigen tegen elke claim of eis die voortvloeit uit jouw schending van deze Voorwaarden of enige wet.

SECTIE 15 – SCHEIDBAARHEID

Indien een bepaling van deze Voorwaarden onwettig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, wordt die bepaling afgescheiden en blijven de overige voorwaarden van kracht.

SECTIE 16 – BEËINDIGING

Deze Voorwaarden zijn van kracht tenzij beëindigd door jou of door ons.
Je kunt ze beëindigen door het gebruik van onze Website te staken.
Indien wij misbruik of een overtreding vermoeden, kunnen wij deze overeenkomst op elk moment en zonder kennisgeving beëindigen.

SECTIE 17 – VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Deze Voorwaarden, samen met eventueel gepubliceerde beleidsregels, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en Chokebuddy en vervangen alle eerdere overeenkomsten of communicatie.

SECTIE 18 – REGISTRATIE

Je kunt via de Website of de winkel de mogelijkheid krijgen om een gebruikersaccount aan te maken (“Jouw Account”) waarmee je informatie aan ons kunt verstrekken of van ons kunt ontvangen en/of kunt deelnemen aan bepaalde functies, zoals betalen, contact opnemen met een vertegenwoordiger of het maken van een afspraak. We kunnen de door jou verstrekte informatie gebruiken in overeenstemming met ons Privacybeleid. Door je te registreren verklaar en garandeer je dat alle door jou verstrekte informatie naar beste weten actueel, volledig en juist is. Je stemt ermee in jouw accountinformatie te onderhouden en tijdig bij te werken zodat deze actueel, volledig en juist blijft. Tijdens het registratieproces kan het nodig zijn een wachtwoord en/of gebruikersnaam te kiezen. Je erkent en stemt ermee in dat wij op dit wachtwoord of deze gebruikersnaam mogen vertrouwen om jou te identificeren. Je erkent en stemt ermee in dat wij het door jou opgegeven telefoonnummer mogen gebruiken om contact met je op te nemen. Je bent verantwoordelijk voor het beschermen van de vertrouwelijkheid van jouw gebruikersnaam(en) en/of wachtwoord(en), indien van toepassing. Je bent verantwoordelijk voor al het gebruik van Jouw Account, ongeacht of je dergelijke toegang of gebruik hebt geautoriseerd, en voor het waarborgen dat al het gebruik van Jouw Account volledig in overeenstemming is met deze Voorwaarden. We hebben het recht om elke gebruikersidentificatiecode of wachtwoord op elk moment te deactiveren indien naar onze mening niet aan deze gebruiksvoorwaarden is voldaan. Je bent verantwoordelijk voor het verkrijgen en onderhouden van alle connectiviteit, computersoftware, hardware en andere apparatuur die nodig zijn voor toegang tot en gebruik van onze Website en de winkel, evenals voor alle daarmee verband houdende kosten.

SECTIE 19 - BETALING

Voor alle online betalingen maken wij gebruik van de diensten van een betalingsprovider. Wanneer je een betaling doet via de Website of de winkel, word je doorgestuurd naar een online formulier om je betaling te verwerken en je kaartnummer, vervaldatum, beveiligingscode en andere kaartgegevens in te voeren. Betalingsgegevens worden vervolgens naar de betalingsprovider verzonden voor verwerking en bevestiging.

SECTIE 20 – OVERIGE BELANGRIJKE VOORWAARDEN

Deze overeenkomst is tussen jou en ons. Geen enkele andere persoon heeft rechten om een van de voorwaarden af te dwingen, met dien verstande dat wij onze rechten en verplichtingen uit deze overeenkomst aan een andere organisatie kunnen overdragen, zonder jouw rechten of onze verplichtingen onder deze Voorwaarden aan te tasten.

SECTIE 21 - AFSTAND VAN RECHTEN

Indien wij er niet op aandringen dat jij een van jouw verplichtingen onder deze Voorwaarden nakomt, of indien wij onze rechten niet tegen je afdwingen of hiermee talmen, betekent dit niet dat wij afstand doen van onze rechten en betekent dit niet dat jij die verplichtingen niet hoeft na te komen. Indien wij afstand doen van een tekortkoming door jou, doen wij dat uitsluitend schriftelijk, en dit betekent niet dat wij automatisch afstand doen van enige latere tekortkoming door jou.

SECTIE 22 - TOEPASSELIJK RECHT & ARBITRAGE; AFSTAND VAN COLLECTIEVE ACTIES

De Website wordt beheerd, bediend en onderhouden door de moedervennootschap van het bedrijf vanaf de hoofdvestiging in Nederland.
Deze Servicevoorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij jou diensten leveren, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Nederlands recht.

Je stemt ermee in dat alle vorderingen, geschillen, controverses, acties of procedures die verband houden met of voortvloeien uit de creatie, productie, vervaardiging, distributie, promotie, marketing, reclame (inclusief mondelinge en schriftelijke uitingen), het gebruik of de verkoop op de Website of in de winkel (gezamenlijk “Vorderingen”), worden beheerst door het interne materiële recht zoals hierboven vermeld en exclusief worden beslecht door een definitieve en bindende arbitrage, beheerd door een erkende arbitrage-instelling.
Voordat arbitrage wordt gestart, dien je ons schriftelijk van jouw vordering in kennis te stellen. Wij kunnen vervolgens proberen je vordering op te lossen. Indien het geschil niet binnen 30 dagen is opgelost, kun je arbitrage eisen overeenkomstig de onderstaande voorwaarden.
Je stemt ermee in dat: (i) de arbitrage wordt gevoerd door één arbiter overeenkomstig de toepasselijke regels en procedures van de gekozen instelling; (ii) de arbitrage kan schriftelijk of telefonisch plaatsvinden, of – indien het bedrag hoger is – op een locatie die door de arbitrage-instelling wordt bepaald; (iii) de arbiter uitsluitend bevoegd is om daadwerkelijke, directe schadevergoeding toe te kennen en niet bevoegd is om boetes, punitieve schadevergoeding of billijke voorzieningen toe te kennen; (iv) ER GEEN RECHT IS OM JE VORDERING VOOR DE RECHTBANK TE LATEN BEOORDELEN EN GEEN RECHT OP EEN JURYPROCES BESTAAT, en (v) jouw vordering op individuele basis wordt gearbitreerd; je hebt niet het recht om op te treden in een representatieve hoedanigheid of als lid van een groep van eisers met betrekking tot enige vordering die aan arbitrage is onderworpen, en de arbiter heeft geen bevoegdheid om vorderingen van andere personen te consolideren of samen te voegen, maar kan uitsluitend vorderingen tussen jou en ons beslechten. Indien enig onderdeel van deze arbitragebepaling ongeldig, niet-afdwingbaar of onwettig wordt geacht, blijft het overige deel van kracht en wordt dienovereenkomstig uitgelegd. Indien subonderdeel (v) ongeldig wordt verklaard, is er geen recht op arbitrage op collectieve basis; iedere poging om vorderingen op collectieve basis in te stellen, dient te worden ingesteld bij een bevoegde rechtbank.

SECTIE 23 - WIJZIGINGEN VAN DE SERVICEVOORWAARDEN

Je kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden te allen tijde op deze pagina raadplegen. Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken enig deel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze Website of in de winkel te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om onze Website of winkel regelmatig op wijzigingen te controleren. Jouw voortgezet gebruik van of toegang tot onze Website, winkel of de Dienst na het plaatsen van eventuele wijzigingen in deze Servicevoorwaarden, houdt in dat je deze wijzigingen accepteert.

SECTIE 24 - CONTACTINFORMATIE

Het bedrijf is gevestigd aan Koningsplein 1, Amsterdam, NL. Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via support@chokebuddy.com
. Let op: alle gesprekken vanaf een vaste lijn worden in rekening gebracht tegen je standaardtarief; kosten voor mobiele telefoongesprekken kunnen variëren. Gesprekken kunnen worden opgenomen voor kwaliteits- en trainingsdoeleinden. Vragen over de Servicevoorwaarden kunnen worden gestuurd naar support@chokebuddy.com
.

TOEGANKELIJKHEIDSVERKLARING

Chokebuddy zet zich in om deze website voor iedereen toegankelijk te maken. Om het gebruik van de website voor alle gebruikers positief te laten verlopen, streven wij ernaar te voldoen aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 niveau AA bij het ontwerp, testen en de ontwikkeling van onze website. We blijven onze website continu verbeteren en de toegankelijkheid van onze digitale content voor alle gebruikers vergroten.

Als je een alternatieve versie van ons Privacybeleid of andere voorwaarden, bepalingen of formulieren op onze website nodig hebt (bijvoorbeeld een pdf-versie van ons Privacybeleid), neem dan contact met ons op via support@chokebuddy.com
, zodat we een exemplaar in een alternatief formaat kunnen aanbieden.
Heb je een toegankelijkheidsgerelateerde vraag of opmerking, of ondervind je moeite met het openen van informatie op onze website? Stuur ons dan een e-mail op support@chokebuddy.com
, zodat we je van de benodigde informatie of toegang kunnen voorzien.