Verzendbeleid

Bij Chokebuddy begrijpen we hoe belangrijk snelle en betrouwbare levering is — vooral bij een product dat gericht is op veiligheid en gemoedsrust.
Lees hieronder ons verzendbeleid zodat u precies weet wat u kunt verwachten:

Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 werkdag na aankoop verwerkt en verzonden, met uitzondering van weekenden en feestdagen.
Tijdens drukke periodes of promotieacties kan de verwerkingstijd iets langer zijn. Wij danken u voor uw begrip tijdens deze momenten.

Verzendmethode & levertijd

Wij verzenden al onze bestellingen met betrouwbare pakketdiensten.
De gemiddelde levertijd bedraagt 2 tot 4 werkdagen, afhankelijk van uw locatie en de vervoerder.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackinglink waarmee u uw pakket kunt volgen tot aan de levering.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen en zijn gebaseerd op het gewicht, de afmetingen en de bestemming van uw bestelling.
Eventuele invoerrechten, btw of inklaringskosten (voor leveringen buiten de EU) zijn voor rekening van de klant. Deze kosten worden bepaald door lokale autoriteiten en vallen buiten onze controle.

Vertragingen

Hoewel wij ons best doen om uw bestelling tijdig te leveren, kunnen zich onvoorziene omstandigheden voordoen (zoals vertragingen bij de vervoerder, weersomstandigheden of douanecontroles).
Dergelijke vertragingen liggen buiten onze invloed en geven geen recht op restitutie van verzendkosten.

Wijziging van afleveradres

Heeft u een verkeerd afleveradres ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@chokebuddy.com.

Wij zullen proberen het adres te wijzigen voordat uw bestelling wordt verzonden, maar kunnen dit niet garanderen zodra de bestelling is verwerkt.

Annulering van bestellingen

Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken.
U heeft een tijdvenster van 2 uur na het plaatsen van uw bestelling om een annulering aan te vragen.
Stuur in dat geval direct een e-mail naar support@chokebuddy.com
 met uw bestelnummer.

Zodra uw bestelling is verwerkt of verzonden, kan deze helaas niet meer worden geannuleerd.

Contactinformatie

Voor vragen over verzending of uw bestelling kunt u contact opnemen met onze klantenservice:
📧 support@chokebuddy.com